ANÁLISIS CRÍTICO DEL MANEJO INSTITUCIONAL DE LA CRISIS EN EL ACCIDENTE DEL METRO EN VILLA MELLA
Santo Domingo.- En una nueva edición del programa «Comentarios con Franco Trinidad», que se transmite por la plataformas Extra 86 e información 24/7, el reconocido social media manager y comunicador Pedro Morales abordó el delicado tema del reciente accidente en el metro de Santo Domingo, destacando que según su opinión se ejecuto un mal manejo de la crisis por parte de las instituciones gubernamentales y compartió sus perspectivas sobre el incidente.
En el programa, se resaltó la falta de preparación de muchos departamentos de comunicación de empresas e instituciones gubernamentales en el manejo de crisis. Morales expresó su preocupación por la demora en la respuesta del metro ante la situación y la falta de un manual de crisis que oriente a los community managers en momentos críticos como este.
Además, se elogió la rápida acción de los departamentos de emergencia del país, como la Defensa Civil y el COE, que se movilizaron con eficacia para responder al accidente del metro. Sin embargo, se cuestionó el hecho de que la información sobre la situación se dejara en manos de la población en lugar de ser comunicada de manera adecuada por las instituciones responsables.
El programa también hizo referencia a la importancia de entender que la gestión de la comunicación política es muy distinta a la gestión de la comunicación empresarial, destacando que el manejo de crisis en el ámbito político tiene sus particularidades y desafíos únicos.
En el mismo contexto el comunicador Franklin Trinidad compartió su perspectiva sobre el accidente del metro y elogió la gestión de crisis en otros eventos, como la distribución de recursos a la comunidad artística durante la pandemia. Se destacó la importancia de manejar adecuadamente la comunicación en momentos críticos para proteger la reputación de las instituciones y garantizar una respuesta eficaz.
En resumen, el programa «Comentarios con Franklin Trinidad» proporcionó un análisis crítico del manejo de la crisis en el accidente del metro de República Dominicana, resaltando que no es la primera vez que vemos un mal manejo de crisis en el actual Gobierno y la necesidad de una mejor preparación y una comunicación más efectiva por parte de las instituciones gubernamentales en situaciones de crisis.
A continuación presentamos el video completo de este programa emitido el pasado lunes 18 de septiembre.
