Gestión innovadora en tiempos de crisis: Digna Reynoso transforma la Dirección General de Pasaportes
Por: Franklin Trinidad – Comunicador social
Digna Reynoso se desempeña actualmente como directora de la Dirección General de Pasaportes en la República Dominicana, un cargo de gran importancia y responsabilidad. Antes de asumir este cargo, Reynoso fue directora de la Administradora de Subsidios Sociales (ADESS), lo que muestra su capacidad en la gestión administrativa. En el ámbito político, Reynoso fue diputada al Congreso Nacional durante el período 2006-2010 por la Circunscripción No. 2 del Distrito Nacional y Vice Alcaldesa en el periodo 2016-2020 siendo parte esencial y protagonista en la excelente gestión del Alcalde David Collado, lo que le otorga una comprensión profunda del entorno político y de gobernanza del país.
Su carrera profesional se destaca también en el mundo del network marketing desde 2013, logrando niveles de reconocimiento alto y abogando por los emprendedores, experiencia que puede ser valiosa en su rol actual que requiere innovación y comunicación efectiva.
En el aspecto académico, Reynoso ha realizado estudios de postgrado en Administración de Personal y Preparación de Proyectos en reconocidas instituciones de Costa Rica y la República Dominicana, lo que subraya sus cualificaciones para manejar procesos burocráticos complejos y su compromiso con el desarrollo profesional. Su nombramiento se sucedió en un momento crítico, enfrentando desafíos como la escasez de libretas de pasaportes, lo que sugiere que su liderazgo es estratégico y oportuno.
La gestión de Digna Reynoso al frente de la Dirección General de Pasaportes (DGP) ha estado marcada por desafíos significativos y respuestas innovadoras. Frente a la escasez global de libretas de pasaportes y la sobredemanda, la DGP, bajo el liderazgo de Reynoso, implementó medidas como la colocación de sellos que extienden la vigencia de los pasaportes por un año para aquellos que necesitan renovarlos. Además, aseguró la entrega de libretas nuevas para casos de primera emisión o por pérdida o deterioro, manteniendo un suministro adecuado para estas situaciones.
En 2023, la DGP ha manejado un volumen sin precedentes de solicitudes de pasaportes, impulsadas por factores como el incremento de destinos accesibles sin visa para los dominicanos y el pánico por la escasez de libretas. A pesar de estos retos, Reynoso ha dirigido un aumento significativo en la entrega de libretas, de unas 35,000 mensuales entre enero y marzo a 93,000 en abril, con expectativas de mantener estos números. Esta mejora se atribuye a la duplicación de la capacidad de asistencia de la institución, demostrando un compromiso con la eficiencia y la adaptabilidad en tiempos de crisis.
